处理租房押金纠纷时，以下特殊情形可能影响结果：
1. 合同约定不退且双方自愿签署：若合同明确约定特定情形押金不退，且双方平等自愿签订、内容合法，房东可拒退押金。此时12315投诉或法律维权难度较大，除非能证明合同条款存在欺诈、胁迫等可撤销/无效情形。
2. 租客存在违约行为：如未按约定付租、擅自损坏房屋设施未修复、提前退租等，房东可依据合同扣押金作为违约金。此时房东不退押金有一定合理性，需先承担违约责任，再协商剩余押金。12315调解时也会考虑违约情况。
3. 房东愿协商部分退还：部分情况下，房东因自身原因无法全额退押金，但愿意协商退还部分。此时12315调解可能达成双方满意方案，避免纠纷；若您不同意部分退还、坚持全额，需通过诉讼解决，处理时间和成本会增加。
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关于租房押金能否向12315投诉，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在租房场景中，若房东以出租房屋为主要经营活动（即构成经营者行为），房东不退押金即属于消费者权益争议，您作为消费者有权依据该条法律向12315投诉。12315作为消费者投诉专门机构，应按规定受理处理。因此，当房东属于经营主体时，通过12315投诉有明确法律依据。
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租房押金不退可能存在以下法律风险，结合实例说明：
1. 证据链风险：若缺乏完整有效证据，难以证明押金应退事实。例如，支付押金时未让房东出具收据，合同中也未明确押金约定，当房东否认收押金或拒退时，您难以举证，可能无法通过法律途径追回押金。
2. 诉讼时效风险：未在法定时效内主张权利，可能丧失胜诉权。比如租约到期房东不退押金后，3年内未采取维权行动，3年后才起诉，此时已过诉讼时效，房东可抗辩，法院可能驳回诉求，导致无法追回押金。
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租房押金纠纷可尝试通过12315投诉，具体分情况说明：
1. 若您与房东的关系属于消费者与经营者关系（如房东是专业房屋出租经营者），12315通常会受理投诉。此时房东行为受《消费者权益保护法》调整，您作为消费者有权投诉。
2. 若房东并非专业出租者，而是个人偶尔出租自有房屋，纠纷更多属于普通民事合同纠纷。12315可能协助调解，但效果有限，最终需通过其他法律途径解决。

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